Огранізація (Organization) має одного або декілька адміністраторів оргнізації (Organization Admins) та містить довільну кількість користувачів (Users).

User як і Organization Admin  може належати лише одній організації.

Додавати видаляти користувачі з системи може лише Super Admin.

В межах однієї організації користувачі можуть бути погруповані. Користувач   може одночасно належати до кількох груп - наприклад "Apple Honda", "Sales", "Telephone Operators". Один або кілька користувачів у групі можуть мати права "менеджера групи" (Group Manager).  Адміністратор організації (Organization Admin) може логінитись на сайті - та керувати користувачами своєї організації (Organization).